Política de envío
📦 Política de Envíos
En Overvian nos esforzamos por que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Plazo de entrega
El tiempo medio de entrega es de 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo puede variar ligeramente en función de la disponibilidad del producto o de la zona de entrega.
Gastos de envío
El envío es gratis en toda España: no pagas nada por el transporte. Dado que nuestros productos (tiendas de techo, toldos y accesorios) son voluminosos y pesados, el envío se realiza mediante transporte especializado.
Seguimiento del pedido
Una vez expedido el envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que los recibas en envíos separados.
Zonas de envío
Realizamos envíos gratis a toda España. Los envíos a Baleares y Canarias pueden requerir algún día adicional de tránsito.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje, indica la incidencia al transportista antes de firmar la recepción y avísanos lo antes posible.
Atención al cliente
Si han pasado más de 10 días laborables desde tu compra y no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros:
Nos comprometemos a darte una respuesta en un plazo máximo de 48 horas laborables.
